跟单员岗位职责:
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;
4、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
5、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;
6、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作:
7、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于销售经理;
8、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进:
9、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。
10、根据各户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。
11、完成领导交给的其他任务。